POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través del sitio web serán tratados por:
- Responsable: María Concepción Paredes Bernal
- NIF: 00832074A
- Domicilio: C/ Real, 32 local, 30201 Cartagena (España)
- Correo electrónico: info@srtawalls.com
- Teléfono: +34 689163791
(en adelante, “la Responsable”).
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
2.1 Gestión de pedidos y ventas online
- Procesar compras realizadas a través de la web
- Gestionar pagos, envíos y facturación
- Mantener la relación contractual con el cliente
2.2 Atención al cliente y marketing
- Responder consultas, solicitudes o incidencias
- Gestionar devoluciones o reclamaciones
- Realizar estudios de marketing e investigación comercial
2.3 Envío de comunicaciones comerciales
- Enviar información sobre productos, ofertas o novedades
- Solo cuando el usuario haya prestado su consentimiento
2.4 Cumplimiento de obligaciones legales
- Facturación
- Obligaciones fiscales y contables
- Requerimientos de autoridades públicas
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- Ejecución de un contrato: para la gestión de compras online
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y administrativa
- Interés legítimo: para mejorar servicios y atención al cliente
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual o comercial
- Mientras no se solicite su supresión
- Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales: hasta 6 años)
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a:
- Entidades bancarias o pasarelas de pago para gestionar cobros
- Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos
- Asesorías fiscales y contables
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal
- Empresas responsables de investigación comercial y estudios de marketing
- Entidades colaboradoras de iniciativas conjuntas
No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal o uso de proveedores con garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión (“derecho al olvido”)
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Oposición al tratamiento
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
📧 info@srtawalls.com
Indicando:
- Nombre y apellidos
- Copia de documento identificativo
- Derecho que desea ejercer
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
8. DATOS FACILITADOS POR EL USUARIO
El usuario garantiza que:
- Los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados
- Es mayor de 18 años o cuenta con autorización legal
El usuario será responsable de cualquier daño derivado de datos incorrectos o falsos.
9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web.
Se recomienda revisarla periódicamente.
10. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales y acepta el tratamiento de los mismos por parte de la Responsable en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.