1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el titular del sitio web:
es:
- Titular: María Concepción Paredes Bernal
- NIF: 00832074A
- Domicilio: C/ Real, 32 local, 30201 Cartagena (España)
- Correo electrónico: info@srtawalls.com
- Teléfono: +34 689163791
(en adelante, “la Vendedora”).
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web, consistentes en:
- Ropa
- Regalos
- Complementos de mujer
3. USUARIOS
Podrán realizar compras:
- Personas mayores de 18 años
- Personas con capacidad legal para contratar
El usuario declara que los datos facilitados son veraces y completos.
4. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra será el siguiente:
- Selección de productos
- Añadir al carrito
- Introducción de datos de facturación y envío
- Elección del método de entrega
- Selección del método de pago
- Confirmación del pedido
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar todos los detalles.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock:
- Se informará al cliente
- Se ofrecerá:
- Sustitución
- O reembolso
6. PRECIOS
- Todos los precios se muestran en euros (€)
- Incluyen los impuestos aplicables (IVA) o impuestos aplicables en las islas Canarias y Portugal
- Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra
La Vendedora se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
7. MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
- Otros métodos disponibles en la plataforma (por ejemplo, pasarelas de pago)
El pago se realizará de forma segura a través de plataformas externas.
8. ENTREGA DE PEDIDOS
8.1 Envío a domicilio
- Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente
- El plazo de entrega se indicará durante el proceso de compra
8.2 Recogida en tienda
El cliente podrá optar por recoger el pedido en:
📍 C/ Real, 32 local, 30201 Cartagena (España)
Se le notificará cuando el pedido esté disponible para recogida.
9. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío:
- Se indicarán claramente antes de finalizar la compra
- Podrán variar en función del destino o promociones
10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO
El riesgo de los productos se transmitirá al cliente en el momento de la entrega.
En caso de recogida en tienda, en el momento de la recogida.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra.
Las condiciones completas se encuentran en la Política de Cambios y Devoluciones.
12. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones se regirán por lo establecido en la Política de Cambios y Devoluciones disponible en el sitio web.
13. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años conforme a la normativa vigente.
En caso de producto defectuoso, el cliente podrá solicitar:
- Sustitución
- Reparación
- Reembolso
14. RESPONSABILIDAD
La Vendedora no será responsable de:
- Retrasos en la entrega por causas ajenas (transporte, fuerza mayor, etc.)
- Uso indebido de los productos por parte del cliente
15. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
16. COMUNICACIONES
Las comunicaciones se realizarán principalmente por vía electrónica a través del correo o whatsappfacilitado por el usuario.
17. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
De conformidad con la normativa europea, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea:
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia:
- Si el cliente es consumidor → juzgados de su domicilio
- En caso contrario → juzgados de Cartagena (España)
19. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
La Vendedora se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
20. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales de Contratación.